챗GPT vs. 빙 (Bing), 어떤 걸 써야할까

출시된지 20년이 넘도록 검색 시장에서 점유율 3% 수준의 저조한 성과를 냈던 마이크로소프트가 챗GPT의 개발사인 오픈AI와 손을 잡고 인공지능을 장착한 검색 엔진 빙(Bing)을 공개한지도 몇 주가 되었습니다. 인공지능을 탑재한 빙은 기존 대비 어떻게 달라졌고, '원조' 챗GPT와는 어떻게 다를까요? 
 

 

기존의 빙 vs. 달라진 빙의 모습은?

기존 빙(bing.com)은 구글(google.com)과 동일하게 검색창에 키워드를 입력하면 해당 단어들이 포함된 웹문서를 찾아주고 그들을 연관성과 중요도 등의 기준으로 나열해주는 방식이었습니다. 구글이든 빙이든, 또는 여타 어느 검색 엔진이든 화면 최상단 또는 중앙에 길고 하얀 검색창이 떠있는 모습으로만 보면 표면적으로는 검색 엔진 간에 큰 차별점이 없어보이기도 했습니다. 다만 과거에 확인된 바에 따르면 검색 결과의 정확도 측면으로는 빙이 구글을 한참 앞섰었다고 하네요. 그럼에도 불구하고 빙의 전세계 검색 시장 점유율은 지속적으로 하락해왔고 지난 1월 기준 3% 수준까지 내려왔습니다. 업계 1위인 구글의 점유율은 93%에 육박한 것을 보면 아예 경쟁 자체가 안 되는 수준이었습니다.
 

GPT 기술 탑재 전인 2022년 12월 bing.com의 모습

 
이런 빙을 보유한 마이크로소프트 측에서는 검색 시장의 판도를 뒤집어 엎을 획기적인 무언가가 필요했고, 그들이 찾은 건 오픈AI사의 자연어 처리 기술인 GPT 기술이었습니다. 사용자가 입력하는 자연어 속 맥락을 이해할 수 있게된 빙은 검색과 브라우징, 채팅 기능이 한 데 묶인 형태이고 사용자들에게 더욱 극대화된 검색 경험을 제공할 수 있게 되었다고 합니다. 이 '극대화된 검색 경험'에 대해 마이크로소프트 측에서는 아래와 같이 설명하고 있습니다. 
 

• 더 나은 검색 경험 – 스포츠 점수, 주가, 날씨 등 간단한 정보 검색 시, 기존 대비 연관성이 높거나 보다 포괄적인 검색 결과를 제공할 수 있게 되었습니다.
• 완성형 답변 도출 – 웹 전반의 검색 결과를 검토해 사용자가 원하는 정보를 찾아 주고, 그 정보와 함께 참고하면 좋을 것으로 보이는 정보를 예측하여 함께 찾아주는 것도 가능해졌습니다. 예로 사용자가 케잌을 만들 때 계란을 다른 재료로 대체하는 방법에 대해 검색하면 빙은 대체가 가능한 재료를 찾아줄 뿐만 아니라 그 재료를 쓰는 방법까지 함께 제공해줍니다.
• 새로운 채팅 경험 제공 – 기존의 네모형 검색창에 추가적으로 새로운 대화형 채팅 기능이 제공되기 시작하면서 사용자가 여행 일정을 계획하거나 구매할 제품을 찾는 등 보다 복잡한 정보를 검색할 때 대화식 검색 결과를 제공할 수 있게 되었습니다. 이러한 대화형 검색을 통해 사용자는 원했던 답을 빙이 출력해낼 때까지 대화를 계속해서 세분화할 수 있습니다.
• 창의성 향상 – 빙은 챗GPT와 같이 콘텐츠 생성도 가능해졌으며 이메일 작성, 면접 준비를 위한 예상 질문지 작성, 아이디어 도출 등에 빙을 활용해볼 수 있습니다. 모든 결과는 콘텐츠의 출처를 인용하고 있기에 참조용으로 함께 확인할 수 있습니다.

 

GPT 기술 탑재 후인 2023년 3월 bing.com의 모습 - 하단에서 채팅기능을 소개하고 있음

 
 
빙과 GPT의 만남에 대해 마이크로소프트 측에서는 '검색의 새 패러다임이 시작되었고 새로운 날이 밝았다'고 표현했습니다. GPT 기술이 대중에 알려진지 얼마 되지 않은 지금은 사람들이 기존에 주로 이용해오던 검색 엔진과 빙을 비교하는 수준으로만 이용하는 것으로 보이는데 앞으로 몇 개월 후, 그리고 몇 년 후 검색 시장이 어떻게 바뀌어있을지가 궁금해집니다. 물론 몇 년 후라면, GPT를 뛰어넘는 또 다른 기술이 탄생해있을지도 모르겠지만요.
 

 

챗GPT와 빙의 차이점은?

그럼 GPT기술을 세상에 알린 챗GPT와의 차이점에는 무엇이 있을까요? 마이크로소프트 측의 설명에 따르면 빙에는 챗GPT보다 뛰어난 성능의 '프로메테우스' 모델 즉 GPT-3.5가 적용되어 있다고 합니다. 현재 챗GPT에 적용되어 있는 모델은 GPT-3이니 그보다 상위버전이라고 볼 수 있습니다. 프로메테우스 모델은 빙의 검색 기능을 위해 특별히 설계된 대형언어모델이라고 합니다. 인간 세상에 불을 가져다 준 신의 이름이 '프로메테우스'이니 마이크로소프트가 이번 업데이트를 통해 검색 경쟁에 본격적으로 불을 붙이려는 의도가 엿보입니다.
 
그럼 실제 사용자가 체감할 수 있는 차이점에는 어떤 것이 있을까요?
 

차이점 1) 빙은 실시간 웹문서와 콘텐츠 검색이 가능합니다

챗GPT와 가장 큰 차이점 중 하나는, 챗GPT는 2021년 경까지의 데이터만 학습되어있는 반면 빙은 빙이 자체적으로 쌓아가고 있는 웹문서 인덱스와 랭킹, 검색 결과를 GPT-3.5와 결합하여 실시간 콘텐츠와 데이터를 바탕으로 답변을 제시할 수 있다는 점입니다. 한 번 확인해 볼까요? 얼마 전 튀르키예에서 발생한 지진에 대해 빙과 챗GPT에게 물어보았습니다.
 

챗GPT의 답변

챗GPT는 위와 같이 2022년 3월 4일에 발생한 지진을 '얼마 전 발생한 지진'으로 인지하고 있습니다. 비교적 최근의 데이터는 학습되지 않은 상태라는 뜻이 되겠습니다. 그나저나, 이제 보니 2022년 초의 데이터는 그래도 최근에 학습을 시작했나 봅니다. 2022년 3월의 이야기는 하는 것을 보면요.
 

빙의 답변

같은 질문에 대해, 빙은 위와 같이 지난달 발생한 지진에 대한 정보를 제공하고 있습니다. 챗GPT는 아무래도 오픈AI사가 선택제공(날짜를 일정 구간으로 잘라서 제공 등)하는 데이터에 한해서만 학습되어 있기에 잘못된 정보를 전달하는 경우가 많았던 반면 빙은 전 세계 웹문서를 실시간으로 검색하여 답변을 제공하고 있다고 하니 그만큼 정확도가 높을 것으로 보입니다. 
 

차이점 2) 빙은 답변에 대한 출처를 제공합니다

챗GPT와 빙은 동일하게 채팅 방식으로 결과를 제공하고 있는데, 여기에 또 다른 차이점이 있습니다. 챗GPT는 질문에 대한 답변을 제공하는 것에서 끝나는 반면 빙은 질문에 대한 답변이 어디에서 확인한 정보인지, 출처 링크를 함께 제시합니다. 아래 예시로 확인해 보겠습니다. 제가 얼마 전 챗GPT 앱 다운로드 사기에 대해 글을 작성한 적이 있어서, 그에 대해 챗GPT와 빙에게 질문을 해보도록 하겠습니다.
 

챗GPT의 답변

챗GPT는 최근에 일어난 일에 대해서는 모른다고 하지만 챗GPT 자체에 대한 질문에는 비교적 안정적이고 신뢰할만 한 답변을 제시하는 것 같습니다. 제 질문에 대해서는 위와 같이 현재 실제로 일어나고 있는 일에 대해 올바른 답변을 제시하고 있습니다. 이번에는 빙 쪽의 답변을 확인해 보겠습니다.
 

빙의 답변

 
적어도 위의 질문에 대해서는, 답변의 퀄리티만 보면 빙과 챗GPT의 성능에 큰 차이가 없어 보입니다. 그런데 답변 아래 영역을 보면 차이가 확연해집니다. 빙은 '자세한 정보' 란에서 빙의 답변에 대한 정보 출처를 링크 형태로 제공하고 있습니다. 그런데 자세히 보니 빙이 답변에 대한 정보 출처로 제 블로그 링크를 걸어놓고 있네요. 빙님 감사합니다.😊
 
해당 영역에서 조금 더 아래로 내려가면 물음표 말풍선 아이콘과 함께 '감사합니다.', '챗GPT 웹사이트 주소가 뭐예요?', '인공지능 챗봇에 대해 더 자세히 알려주세요.' 등 빙과 채팅을 이어나가고자할 때 써볼만 한 프롬프트를 몇 가지 제시해주고 있는 점도 눈에 띕니다.
 

차이점 3) 빙은 텍스트와 그래픽 기반의 답변을 함께 제공할 수 있습니다

챗GPT를 이용해본 분들은 아시겠지만 챗GPT의 답변은 글자로만 이루어져 있습니다. 챗GPT에게 그림을 그려달라고 요청하더라도 글자 기반의 ASCII 방식으로만 그려줍니다. 특정 이미지 URL을 제시하면서 그 이미지를 띄워달라고 하지 않는 이상 챗GPT의 답변은 기본적으로 텍스트 기반입니다.
 
반면 빙의 답변은 글자에만 국한되어 있지 않습니다. 정보를 제공하는 방식에 텍스트보다 좀 더 나은 방식이 있다면 그 방식으로 자유롭게 바꾸어서 답변하고 있습니다. 아래 예시를 통해 확인해 보겠습니다.
 

오늘의 날씨를 물어보았을 때 빙이 제시한 답변입니다. 보시는 것처럼 상단에서는 먼저 글자로 된 답변을 제공하고, 이어서 날씨 정보를 조금 더 직관적으로 한 눈에 확인할 수 있도록 시각화한 답변을 함께 제공하고 있습니다. 답변 사이 사이에 웃는 이모티콘을 넣기도 하네요.
 

차이점 4) 빙은 답변에 이어 사용자가 추가 질문할 만한 프롬프트를 함께 제공합니다

빙은 사용자가 특정 키워드에 대한 정보를 요청하면 그에 대한 답변을 제공하면서 동시에 사용자가 함께 알면 좋을 정보에 대한 프롬프트(명령어/질문)를 함께 제안해줍니다. 아래 예시와 같이 말입니다.

위에서 보시는 것처럼 제가 '코로나19 현황'을 물으니 그에 대한 답변과 함께 코로나19의 증상, 코로나19 검사받는 방법, 예방접종 효과, 관련 가짜뉴스 등에 대해서도 빙에게 질문해볼 수 있는 점을 알려주고 있습니다. 특정 키워드에 대해 더욱 풍성한 정보를 얻고 습득할 수 있게 하는 점은 빙의 큰 장점으로 보입니다.

 

차이점 5) 빙에서는 대화 스타일 선택이 가능합니다

빙 채팅모드에 접속하면 아래와 같이 '대화 스타일 선택'이라는 기능이 있는 것을 보실 수 있습니다. 총 3개의 옵션 중 하나를 선택할 수 있으며 빙이 제시하고 있는 옵션 별 설명은 아래와 같습니다.

• 창작: 응답이 독창적이고 상상력이 풍부하여 놀라움과 즐거움을 선사합니다.
• 균형 잡힘: 응답이 합리적이고 일관되며 대화에서 정확성과 창의성의 균형을 유지합니다.
• 정확함: 응답이 사실적이고 간결하며 정확성과 관련성이 우선시 합니다.

대화나 답변 스타일을 따로 선택할 수 없는 챗GPT와는 차별화 된 기능이라고 볼 수 있습니다. 빙에게 창의적인 아이디어를 요청할 땐 '창작'모드를, 정확한 정보 확인이 필요할 땐 '정확함'모드를 선택하는 식으로 상황에 따라 맞추어서 이용하면 되겠습니다.
 

차이점 6) 빙에서는 8개의 답변을 받을 때마다 한 번씩 대화 내용을 삭제해주어야 합니다

챗GPT는 무료 버전과 유료 버전인 'ChatGPT Plus'로 구분 됩니다. 무료 버전은 사용자가 한 시간 동안 너무 많은 질문을 하면 'Too Many Requests In 1 Hour Try Again Later. / 지난 1시간동안 너무 많은 리퀘스트를 보냈으니 나중에 다시 이용해 주시기 바랍니다.'라는 오류 메시지를 띄우고, 사용자는 그때부터 약 1시간 정도는 챗GPT를 사용할 수 없게 됩니다. 유료 버전에는 이런 한도가 없고, 치명적인 오류로 인해 챗GPT 전 서버가 다운되지 않는 한 계속해서 무제한 질문을 할 수 있습니다.
 
빙은 어떨까요? 2023년 3월 현재 빙은 무료로 서비스되고 있고 아직 유료화 발표는 없었습니다. 마이크로소프트 계정만 있으면 (그리고 대기 목록에 등록 후 승인을 얻는 시점부터는) 빙을 무료로 이용할 수 있습니다. 다만, 현재 기준으로 8개의 답변을 받을 때마다 대화 내용을 모두 삭제해야만 계속해서 이용이 가능하다는 점은 아쉽습니다. 빙의 답변을 하나씩 받을 때마다 빙의 답변 우측 하단에 아래와 같이 숫자가 매겨지며 1/8에서 2/8, 3/8, 4/8, 5/8, 6/8, 7/8, 8/8 순으로 올라갑니다. 심지어 처음 채팅 모드를 열었을 땐 빙이 아래와 같이 먼저 인삿말을 건네면서 8번의 답변 횟수 중 1개를 날려버리기 때문에 총 7번의 답변 기회만 남게 되기도 합니다. 

 

7개의 답변을 받고 숫자가 8/8까지 올라간 후에는 아래와 같은 오류 메시지가 나타납니다. 그리고 아래 메시지에서 요청하는 것과 같이 왼쪽 하단의 '빗자루' 버튼을 클릭하여 대화 내용을 모두 삭제해야 새로운 질문을 이어갈 수 있습니다. 
 

죄송합니다. 대화가 한도에 도달했습니다. "빗자루" 버튼을 사용하여 이 대화 내용을 지우고 더 많은 대화를 나누세요.

 

대화를 한 번 삭제한 이후부터는 빙이 따로 인삿말을 건네지 않기 때문에 8번의 답변을 받을 때마다 빗자루로 쓸어주면 됩니다. 챗GPT는 사용자가 일부러 삭제하지 않는 이상 과거의 대화 내용이 그대로 보존되는 반면 빙에서는 위와 같이 때마다 계속 대화를 삭제해주어야 이용이 가능하다는 점 참고하여 이용하시면 되겠습니다.
 

챗GPT vs. 빙 차이점 정리

정리해보면 2023년 3월 현재 사용자들에게 보이는 확연한 차이점은 아래와 같습니다.

1. 빙은 실시간 웹문서와 콘텐츠 검색을 기반으로 하는 답변 제공이 가능합니다.
2. 빙은 답변에 대한 출처를 제공합니다.
3. 빙은 텍스트와 그래픽 기반의 답변을 함께 제공할 수 있습니다.
4. 빙은 질문에 대한 답변에 이어 사용자가 추가 질문할 만한 프롬프트를 함께 제공합니다.
5. 빙에서는 대화 스타일 선택이 가능합니다.
6. 빙에서는 8개의 답변을 받을 때마다 한 번씩 대화를 삭제해 주어야 합니다.

위 차이점 중 가장 중요한 것은 실시간 정보 검색이 가능한 점이지 않을까 합니다. 챗GPT는 2021년~2022년 경의 데이터까지만 학습되어있다는 점 때문에 사실에 기반한 답변을 제공하는 것이 쉽지 않은 반면 빙은 빙이 실시간 수집하는 웹문서와 콘텐츠를 바탕으로 한 답변을 제공하기에 정확도가 높을 수밖에 없습니다. 사실 확인이 필요한 정보 검색에 있어서는 챗GPT보다는 빙이 좋겠습니다.