챗GPT의 장점과 단점 알아보기

 

 

챗GPT는 사용자의 말이나 질문에 따라 인간처럼 대화를 할 수 있는 챗봇이죠. 지금까지 인류가 만든 인공지능 모델 중 어떻게 보면 가장 똑똑하고, 그만큼 이슈와 화자가 많이 된 모델입니다. ChatGPT는 재미, 교육, 연구, 창작 등 다양한 목적으로 사용되고 있고 그만큼 장점도 많지만 몇 가지 단점과 문제점도 여전합니다. 챗GPT의 장점 및 단점, 그리고 챗GPT가 앞으로 어떻게 개선될 수 있는지 아래에서 살펴보겠습니다.

 

챗GPT의 장점

1. 인간처럼 말을 합니다

챗GPT의 주요 기능이자 가장 잘 알려진 기능 중 하나는 사용자가 말하거나 묻는 것에 따라 인간과 대화를 하듯 답변을 제공한다는 점입니다. 애플의 시리나 아마존의 알렉사와 비슷하지만 좀 더 고급스럽고 현실적이기도 합니다. 대규모 언어 모델을 기반으로 하여 광대한 텍스트를 토대로 인간이 사용하는 언어를 학습한 결과입니다.

 

2. GPT 모델을 사용합니다

GPT(Generative Pre-trained Transformer)는 OpenAI가 만든 초강력한 언어 모델이자 예측 모델입니다. GPT 모델은 지금까지 만들어진 언어 모델 중 가장 규모가 크고 복잡한 것으로 알려져 있습니다. GPT 모델이 만드는 텍스트는 너무 잘 만들어지고 정교하여 때로는 인간이 쓴 것인지 아닌지 구분하기 어려울 정도입니다.

 

3. 다재다능합니다

챗GPT와 같은 챗봇은 다재다능합니다. 전문 작가처럼 글을 쓸 수도 있고 가삿말을 지어주거나 독후감을 적어줄 수도 있습니다. 긴 글을 요약하거나 어려운 논문을 쉬운 말로 설명해줄 수도 있습니다. 제안서를 작성하고, 리포트를 분석하고, 데이터를 기반으로 미래를 예측하는 것도 합니다. 게다가 컴퓨터 언어를 이해하여 프로그래밍도 가능하며, 멋진 그림도 그려줄 수 있습니다. 인간이 컴퓨터나 휴대폰과 같은 디바이스로 작업할 수 있는 모든 것은 사실상 챗GPT도 할 수 있다고 보아야 할 것 같습니다.

 

4. 지속적으로 파인튜닝 되고 있습니다

챗GPT의 또 다른 장점은 지속적으로 성능을 개선시키고 새로운 정보를 학습시킬 수 있다는 것입니다. 이미 만들어진 대규모 언어 모델을 기반으로 작동하고 있지만 챗GPT의 답변에 대해 유저들이 남기는 피드백과 보상 등을 통해 지속적으로 성능이 향상되고 있습니다.

 

챗GPT의 단점

1. 실수를 하고 혼란에 빠지기도 합니다

챗GPT를 이용하는 데 있어 가장 큰 단점은 가끔 이상한 답변을 내놓는다는 점입니다. 전혀 엉뚱한 정보를 제공하거나, 그럴싸 하지만 알고 보면 완전히 방향이 어긋난 답변을 하는 것을 '환각(hallucination)'이라고 하는데 이는 언어 모델에서는 자주 일어나는 일입니다. 너무 자주 일어나서 탈이기도 합니다. 그리고 구글에서 제공하는 바드는 답변을 작성해줄 때 출처를 알려주는데 챗GPT는 인용을 하지 않습니다. 그래서 챗GPT의 답변을 신뢰하는 것은 챗GPT가 세상에 알려진지 1년이 다 되어가는 지금까지도 좋은 생각이 아닙니다.

 

2. 최근 일은 알지 못합니다

현재 이용되고 있는 챗GPT는 여전히 2021년~2022년 초 이전에 일어난 사건에 대해서만 알고 있습니다. 앞으로 챗GPT가 계속 개선되고 새로운 정보를 학습해가면서 점차 나아지긴 하겠지만 그 전까지는 챗GPT가 이 세상의 모든 것을 알지는 못한다는 점을 알고 이용해야 합니다. 챗GPT는 여전히 과거에 살고 있습니다.

 

3. 윤리적 문제가 있습니다

챗GPT는 작가들과 연구원 등이 작성한 Common Crawl 데이터셋을 학습하여 만들어졌습니다. 챗GPT는 이렇게 누군가가 직접 작성한, 저작권이 있는 텍스트를 기반으로 학습되어 있고 그러한 정보를 아주 약간만 가공하여 답변을 만들어내기 때문에 복제 및 표절 관련 이슈가 발생할 수밖에 없습니다. 또한 홈페이지 고객문의 서비스와 같이 사람과의 상호작용이 필요한 서비스를 챗GPT와 같은 인공지능이 대신해도 되는지에 대해서도 여전히 이야기가 많습니다. 이렇게 챗GPT는 윤리적인 관점에서의 의문과 논쟁이 끊이지 않고 있습니다.