최근 잦아진 챗GPT 오류, 해결 방법은?

얼마 전 챗GPT에 GPT-4가 적용된 후로 예전보다 오류가 잦아졌다는 이야기가 여기 저기에서 들려오고 있습니다. 며칠 전에는 서버가 다운되기도 했고, 최근들어 오류 메시지가 자주 나타나는 것도 맞는 것 같습니다. 주로 어떤 오류가 발생하고 있는지, 해결책은 있는지 확인해 보겠습니다.

 

ChatGPT is at capacity right now

최근 "ChatGPT가 현재 용량에 도달했습니다"라는 오류 메시지가 자주 나타나고 있습니다. 이용량이 단 시간에 크게 증가하여 트래픽에 과부하가 걸렸을 때 나타나는 메시지입니다. 트래픽이 용량에 도달하면 챗GPT는 더 이상 사용자의 요청을 처리할 수 없게 됩니다. 보통은 15분~30분정도 기다리다 보면 해결 됩니다. 그래도 해결되지 않는 경우 아래 글에서 좀 더 상세한 내용을 확인해보시면 됩니다.

 

에러 코드 500 - The server experienced an error while processing your request. Sorry about that! You can retry your request, or contact us through our help center at help.openai.com if the error persists.

지난 며칠 사이 자주 나타나고 있는 오류 메시지입니다. "요청을 처리하는 동안 서버에 오류가 발생했습니다 죄송합니다! 다시 요청해 주시거나 오류가 지속되면 help.openai.com의 도움말 센터를 통해 문의해 주세요."의 형태이며, 이 메시지가 한 번 뜨고 나면 동일한 프롬프트를 다시 제출하더라도 이 오류가 다시 표시됩니다. 각 사용자의 프롬프트 할당량이 있고 할당량이 다 찰 때마다 이 메시지가 출력되기에 동일한 프롬프트를 반복적으로 제출하더라도 소용이 없다는 이야기가 있으며, 실제로 status.openai.com에 들어가보면 시스템들이 모두 정상 작동하고 있는 것으로 나타나는 경우가 많습니다. 이 오류 메시지가 표시되는 경우 약 15분~30분 정도 기다렸다가 다시 이용해보아야 합니다. 기다리는 수밖에 없는 에러입니다.

 

에러 코드 404 - Page Not Found

에러 코드 404는 보통 서버가 사용자가 접근하려는 페이지나 파일 등의 리소스를 찾을 수 없는 경우 나타납니다. 이 경우 "Page Not Found", "페이지를 찾을 수 없음"과 같은 메시지가 노출됩니다. 오픈AI사 홈페이지 또는 챗GPT에 접속하려는데 아래와 같은 메시지가 나타나는 경우, 서버 자체에 문제가 있는 경우가 많습니다. status.openai.com에 들어가 서비스 상황을 확인해 보고 서버가 다운된 게 맞는 경우 오픈AI사 측에서 문제를 해결해줄 때까지 조금 기다려보아야 합니다.

 

에러 코드 429 - Too many requests in 1 hour. Try again later.

사용자들이 자주 접하게되는 오류 중 하나는 사용자가 지정된 기간 내 허용되는 최대 요청 수를 초과할 때, 즉 할당된 속도 제한에 도달했을 때 발생하는 에러 코드 429번입니다. 오픈AI의 정책 중에 실제로 속도 제한에 대한 정책도 있으며, 소수의 이용자에게 리소스가 몰리는 것을 막고 최대한 많은 이용자에게 이용 기회를 제공하기 위한 장치라고 볼 수 있습니다. 통상적으로 분 당 요청을 60회 이상 하거나 챗GPT가 일정 글자 수 이상을 생성한 경우 속도 제한에 걸리며, 이 오류 메시지가 나타나는 경우 속도 제한이 재설정될 때까지 기다려야 합니다. 소요 시간은 서버 상황에 따라 달라질 수 있긴 하지만 평균 1시간정도 기다렸다가 재접속하면 챗GPT를 다시 이용할 수 있습니다. 그리고 재이용 시 동일한 오류가 나타나는 것을 방지하려면 오류 발생 전보다 질문 수를 조금 줄여보는 것도 방법이 됩니다. 질문하고 싶은 것이 많은 경우 질문을 하나씩 따로 따로 하지 않고, 여러 질문을 한 개 문장으로 압축시켜보는 것도 좋겠습니다. 참고로 GPT-4 모델들의 경우 수요를 따라잡고자 제한 속도를 더욱 낮춰놓았다고 하니 조금이라도 덜 끊기길 희망하시는 경우 GPT-3.5를 사용하시는 것도 방법이 되겠습니다. 그리고 유료버전보다 무료버전의 속도 제한이 좀 더 낮아 이 오류에 더 잘 걸리기도 합니다.

 

에러 코드 403 - ChatGPT failed to refresh auth token. Error: 403 Forbidden

'Forbidden'으로 유명한 에러 코드 403번도 나타나는 경우가 있습니다. 403번의 가장 일반적인 원인 중 하나는 API가 유효하지 않을 때인데 이 경우 챗GPT가 리소스에 접근할 수 없게 됩니다. 참고로 API는 챗GPT가 요청된 리소스에 접근할 수 있게 해주는 고유 식별자입니다. 또 다른 원인은 로그인 자격 증명이 잘못되었을 때입니다. 이 경우에도 챗GPT가 리소스에 접근할 수 있는 권한이 부여되지 않아 에러 코드 403번이 발생할 수 있습니다. 이 경우 가장 빠른 해결 방법은 챗GPT 사이트에 재접속하는 것입니다. 키보드에서 F5를 눌러 페이지를 리로드해보고, 필요한 경우 로그인을 다시 해보면 보통 해결 됩니다.

 

에러 코드 1020 - Access Denied.

일반적으로 나타나고 있는 오류 중 하나는 "Access Denied.", "액세스가 거부되었습니다" 입니다. 이 오류는 챗GPT가 사용자의 네트워크 또는 장치에서 비정상적인 활동을 감지하고 보안을 위해 해당 사용자의 IP 주소를 차단하고자할 때 발생합니다. 즉 챗GPT가 사용자의 IP 주소를 의심스럽거나 악의적인 것으로 식별하고 접근을 차단해버리는 것입니다. 보통 동일한 웹사이트에 단 시간 내 너무 자주 접근하려고 하는 경우나, VPN을 사용하여 챗GPT에 접근하려고 하는 경우 등에 발생합니다. 이 에러 메시지가 확인된다면 보통 잠시 기다렸다가 다시 시도해보면 됩니다. 대기했다가 접속했는데도 접근이 안되는 경우 아래의 방법을 시도해볼 수 있습니다.

• VPN을 사용하고 있었다면 VPN을 비활성화하는 것이 좋습니다.
• 에러 코드 1020은 경우에 따라 브라우저 캐시 또는 쿠키 문제로 발생하는 경우도 있습니다. 이 경우 브라우저 설정에 들어가 캐시와 쿠키를 모두 삭제한 후 다시 시도해보면 됩니다.
• 여러 차례 재시도 해보아도 동일한 오류 메시지가 나타나는 경우 IP 주소가 이미 블랙리스트에 올랐다는 뜻이 될 수도 있습니다. 이 경우 몇 시간 또는 며칠을 기다려보아야 할 수도 있습니다. IP 주소 평판을 확인할 수 있는 WhatIsMyIPAddress.com 등에서 평판을 확인해보고 필요한 경우 IP 주소가 실제로 의심스러운 활동에 쓰인 적이 있는지 점검해보는 것이 좋겠습니다.

 

network error

연결 시간이 초과될 때 발생하는 "네트워크 오류" 메시지도 종종 나타나고 있습니다. 챗GPT가 다소 긴 답변을 생성해야 하는 경우, 커서가 깜빡이다가 답변 생성을 중단하고 이 메시지를 노출시켜 버립니다. 이 오류 메시지가 나타나는 경우 일반적으로는 2~3분정도 기다렸다가 질문을 다시 하면 해결됩니다. 기다렸는데도 해결이 되지 않는 경우 인터넷 연결 또는 네트워크 설정때문일 수도 있으니, 이 경우 컴퓨터를 다시 시작하면 해결될 수 있습니다.

 

Error in body stream

서버로 전송된 요청 또는 데이터가 손상되었거나 유효하지 않을 때엔 바디 스트림 오류가 발생하게 됩니다. 인터넷 연결이 잘못된 경우 등에 발생할 수 있습니다. 이 경우 사이트를 새로고침하거나, 브라우저를 껐다가 다시 켜면 보통 해결됩니다. 이렇게 해도 해결되지 않는 경우 컴퓨터를 재시작하면 되며, 시스템 종료 후 최소 2~3분정도 CPU가 식기를 기다렸다가 켜는 것이 좋습니다.