챗GPT로 경쟁사 SNS 취합하기

마케팅 업무를 하다 보면 경쟁사 웹사이트와 SNS 계정운영 여부를 파악해야 하는 경우가 생겨나기도 합니다. 난이도는 낮지만 각 브랜드명을 검색창에 일일히 입력하고 결과값을 하나씩 확인하여 복붙해야 하는, 조금은 번거로운 작업이기도 합니다. 챗GPT의 도움을 받으면 이런 수고도 덜 수 있다고 하네요. 예시를 통해 확인해 보겠습니다.

 

단, 한 가지 유의할 점은 있습니다. 챗GPT는 2021년까지의 자료만 보유하고 있으며 2022년부터 세상에서 일어난 일에 대해서는 아직 알지 못하고 있습니다. 비교적 최근에 생겨난 브랜드까지 조사하는 데에는 쓰일 수 없는 점을 감안하고, 기존에도 존재해왔던 업계 내 '빅 플레이어'들을 조사해보는 차원으로만 접근하는 게 좋을 것 같습니다. 구글링을 하는 것과 똑같이 실시간 자료가 챗GPT 상에 바로 바로 반영되는 날도 머지않아 보이긴 하지만요.

 

 

Top 10 동종 브랜드 웹사이트 및 SNS 링크 취합하기

챗GPT에게 우선 영문으로 아래와 같이 문의해 보았습니다.

Write a list of top 10 Korean <F&B> brands. Include the URLs of their website and all social accounts.

이렇게 top 10 브랜드를 나열하면서 각 브랜드의 웹사이트 URL과 각 SNS 채널 별 URL을 알려주고 있습니다.

 

이번엔 같은 질문을 국문으로 해보았습니다.

한국의 top 10 F&B 브랜드를 알려주세요. 브랜드에서 소셜 채널이나 웹사이트를 운영하고 있다면 링크도 함께 알려주세요.

조금은 아쉽게도, 영문 답변과는 달리 SNS 언급은 없이 홈페이지 링크만 알려주고 있습니다.

 

질문을 조금 더 구체적으로 해보면 어떨까 싶어 웹사이트와 SNS에 대한 질문을 나누어 보았습니다.

한국에서 인기 있는 F&B 브랜드를 10개 알려주세요. 브랜드 웹사이트가 있다면 URL을 알려주세요. 브랜드에서 소셜 계정을 운영하고 있다면 각 계정 별 링크도 함께 알려주세요.

웹사이트 URL과 SNS URL을 따로 따로 물어보니 영문 답변과 유사한 형태의 답변을 제공하고 있습니다. 아직까지는 챗GPT가 국문보다는 영문에 조금 더 최적화되어있다는 점, 참고하여 진행하시면 되겠습니다.

 

그런데 여기에서 한 가지 의문점이 생겼습니다. 왜 질문을 새로 할때마다 답변이 달라지는 것일까요. 이것도 챗GPT에게 물어봤습니다.

 

명쾌한 답변은 아닌 것 같습니다. 하지만 생각해 보면 리스트를 취합한 기관이 어디냐에 따라, 출처에 따라, 어떤 기준인지에 따라 어차피 늘 리스트는 달라지게 마련입니다. 업계 내에 어떤 브랜드가 존재하는지 가볍게 분위기만 파악해보려는 용도라면 위의 답변 수준으로도 충분할 수 있겠지만, 실제 보고용 자료를 만든다고 생각하고 조금 더 구체적으로 질문해보기로 했습니다. 우선 챗GPT가 top 10 브랜드 리스트를 가져온 곳이 어디인지 확인이 필요해 보였습니다.

한국의 뉴스 매체나 리서치 기관에서 조사한 한국의 top 10 F&B 브랜드에 대한 자료가 있으면 알려주세요. 출처도 함께 알려주세요.

답변에 대한 출처가 어디였는지를 알려주고 있습니다. 이 출처를 언급하는 방식으로 다시 한 번 질문을 해보았습니다.

미디어스루가 2021년 6월 발표한 '2021 대한민국 브랜드파워 500'을 기준으로 한 국내 top 10 F&B 브랜드의 웹사이트 URL과 각 브랜드에서 운영하고 있는 소셜 계정 URL을 알려주세요.

원하는 형태의 답변이 어느 정도 취합 되었습니다.

 

챗GPT의 답변을 엑셀 도표로 정리하기

가만히 보니 위의 자료는 엑셀 도표 형태로 정리해보면 좋을 것 같습니다. 이번에도 챗GPT의 도움을 받아 보겠습니다. 'column'으로 만들어달라고 하니 원했던 도표 형태로 정리가 되었습니다.

위의 자료를 column으로 만들어 주세요.

도표를 그대로 복사하여 엑셀에 붙여넣기 해보니 도표 형태도 그대로 유지되어 있습니다. 여기에서 폰트 변경 등 꾸미기 작업만 조금 더 해주면 되겠습니다.

 

영문 답변과 국문 답변이 왜 달랐을까

또 한 가지 의문점이 생겼습니다. 왜 영문으로 물어봤을 땐 결과값에 국내 토종 브랜드만 포함되어 있고 국문으로 물어봤을 땐 외국계 브랜드들이 다수 포진되어있는 것이었을까요. 아무래도 제 영문 질문이 'Korean F&B brands'에 대한 것이었다 보니 '한국에 존재하는 브랜드'가 아닌 '한국산 브랜드'로 읽혔기 때문이었던 것 같습니다. 확인차 영문 질문을 바꾸어 다시 물어보았습니다.

Write a list of the top 10 F&B brands in Korea, both local and global brands. Include the URLs of their website and all social accounts.

 

약간의 디테일을 넣어 다시 질문하니 한국 브랜드와 글로벌 브랜드가 적절히 섞인 답변을 받을 수 있었습니다. 답변에 의문이 생길 땐 이렇게 프롬프트를 바꾸어가며 다양한 테스트를 해보는 것이 필요해 보입니다.

 

챗GPT가 인류의 업무시간을 덜어주는 굉장히 훌륭한 툴이 되어주고 있는 건 맞습니다. 하지만 단 한 번의 질문으로 원하는 답까지 도달하는 것은 아직까지는 쉽지 않아 보입니다. 처음엔 얕은 질문으로 시작하고, 답변을 확인하면서 점차 디테일을 추가하며 깊이있게 들어가는 것이 좋을 것 같습니다. 그리고 국문과 영문 중 1개 언어로만 작업하시기 보단 위와 같이 국영문을 함께 진행하고 결과를 비교해보시는 것도 좋겠습니다.